Wat kost een website?

website
Wat kost een website
Wat is een normale/goede prijs voor een website? Op ondernemers fora zie ik deze vraag regelmatig voorbij komen. En eigenlijk is het een onzinnige vraag.

Hoezo kun je aan iemand anders vragen wat voor soort website jij wilt? Want pas als je weet wat je wilt kun je praten over de kosten.

Het begint al met de vraag of je de kosten uitdrukt in tijd of geld.

Tijd of geld?

Als mensen het hebben over een goede (lage) prijs dan gaat het vaak over de hoeveelheid geld die ze willen betalen. Maar hoe zit het dan met de tijdsinvestering? In bepaalde mate zijn tijd en geld onderling uitwisselbaar. Als je meer zelf doet dan kost dat tijd maar kan dat ook betekenen dat je met een lager financieel budget kan werken.

Toen ik bijvoorbeeld mijn bedrijf begon had ik een beperkt financieel budget voor het bouwen van een website. Ik heb toen besloten om gebruik te maken van het gratis open source systeem Drupal. Ik heb vervolgens een tijdsinvestering gemaakt om zelf te leren omgaan met dit systeem. Daardoor kan ik nu vrij voordelig een website online zetten. Maar ik moet dan ook meerdere websites online zetten en dat maakt mijn tijdsinvestering al een stuk efficienter.

Tegelijkertijd wordt het steeds drukker in mijn bedrijf en is het (technisch) bouwen van websites niet echt core business. Ik ben dus aan het overwegen om de tijd die ik aan het bouwen van websites besteed voortaan te besteden aan mijn core business. Het technische werk zou ik dan uitbesteden. Wat me tegenhoudt is dat ik het eigenlijk ook heel leuk vind om met techniek bezig te zijn.

Als jij een website wilt laten maken is het belangrijk om je niet alleen af te vragen hoeveel geld je wilt besteden maar vooral ook hoeveel tijd je kwijt wilt zijn.

Wat is de functie van je bedrijfswebsite?

Een bedrijfswebsite maak je niet voor de hobby. De website moet bijdragen aan de bedrijfsdoelstelling. Voor veel bedrijven zal dat zijn: meer klanten/meer omzet. Maar hoe belangrijk is je bedrijfswebsite voor jouw doelstellingen en wat is precies de functie van die website?

In mijn bedrijf komt de omzet voor 100% uit websites. Ik verdien namelijk doordat er reclame op de websites staat. Zonder website dus geen omzet. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor webshops die online verkopen. De website is direct verantwoordelijk voor (een gedeelte van) de omzet. Dat betekent dat ik bereid ben stevig in de websites te investeren, in geld en in tijd.

Een heel ander soort website is van het type online visitekaartje. Het doel van de website is dan bijvoorbeeld het laten zien van het adres, telefoonnummer, openingstijden en bijvoorbeeld een beschrijving en foto’s van het product. Een dergelijke site kan handig zijn om (potentiele nieuwe) klanten te vinden en behouden. In de simpelste vorm is een dergelijke bedrijfswebsite letterlijk een foto van een visitekaartje of staat (de voorkant) van een bedrijfsfolder of brochure online.

Voordat je een webbouwer belt is het handig om te weten wat de functie is van jouw bedrijfswebsite voor jouw bedrijf. Stel dat een bezoeker op de website komt, wanneer noem je dat bezoek succesvol voor het bedrijf?

Wat gaat een website jou opleveren?

Een website kan bijdragen aan je bedrijfsdoelstelling, bijvoorbeeld meer klanten en meer omzet. De vraag is dan vooral wat die extra klanten en extra omzet je waard zijn. Dan kun je ook wat makkelijker bepalen hoeveel je wilt investeren. Ze zeggen vaak dat de kosten voor de baten uitgaan en dat is ook bij websites zo.

Stel je voor dat de functie van je website vooral die van visitekaartje is. Ik noemde het hierboven al, dan zet je toch gewoon je visitekaartje of bedrijfsbrochure online. Je investering in geld en tijd zal dan heel laag zijn. Goedkoper een eigen website kan haast niet. Wil je juist dat je website een online uithangbord of zelfs online showroom is? Dan zul je meer moeten tijd en geld moeten investeren.

Je kan je doelstelling nog ambitieuzer maken, bijvoorbeeld dat klanten kunnen bestellen op je website. Of dat ze online een afspraak in de agenda kunnen zetten. Dat vraagt om technische oplossingen die best wel ingewikkeld kunnen zijn en het vraagt om een grondig uitgewerkt online plan. Dat kost al snel veel meer tijd en geld.

Hoeveel gaat een website bijdragen aan jouw bedrijfsresultaat? Dat lijkt me toch wel belangrijk als je gaat bepalen wat je voor een website wilt betalen.

Is het alleen de website?

Een website bestaat in de basis uit tekst en plaatjes die online staan. Daarbij hoort natuurlijk een mooi ontwerp bij en misschien ook wel een huisstijl. Het maakt dan voor de prijs wel uit of je een webbouwer ook vraagt om een ontwerp te maken en/of zelfs je huisstijl te ontwerpen. Je kan je trouwens nog afvragen of je je webbouwer wel zou moeten vragen om een huisstijl te ontwerpen.

Hoe dan ook, als je offertes gaat vergelijken zie je dat sommige websites inclusief een ontwerp of huisstijl zijn. Dat betekent vaak dat een dergelijk pakket duurder is. En dan heb je alleen nog maar een website, huisstijl en/of ontwerp en nog geen bezoekers.

Een website zonder bezoekers is wat mij betreft waardeloos, hoe mooi die website ook is. Dat betekent dat er een online marketingplan moet komen en dat de website bijvoorbeeld vindbaar moet zijn in de zoekmachines. Misschien wil je ook wel reclame gaan maken op andere websites en heb je daarvoor banners nodig. Plan dus vooraf ook budget voor de marketing van je website.

Wil je echt alleen een website laten bouwen of heb je meer nodig, zoals: een ontwerp, huisstijl. zoekmachinemarketing, online marketing, banners, etc.

Wat is een normale prijs?

Er is wat mij betreft dus geen normale prijs. Je kan al een website hebben voor enkele tientjes. Als je de website simpel houdt kan dat een uitstekende investering zijn. Wil je echter dat je website meer is dan een online visitekaartje dan zul je moeten gaan investeren. En dat begint dus al met de vraag wat een website voor jouw bedrijf kan betekenen.

Wil je hier niet over nadenken en zo snel mogelijk een website online zetten? Gebruik dan je bedrijfsbrochure en zet deze online. Wil je een website laten bouwen, begin dan met de vraag wat je precies wilt hebben en vooral wat je verwacht van de bouwer. Pas dan kun je beginnen met het serieus aanvragen van offertes.

Wat is het doel van jouw website en wat hoeveel budget zou je daarvoor over hebben?

Hoe ver ga jij als je een gratis product krijgt?

Wat zijn mensen bereid te doen als ze iets gratis krijgen? Dan blijkt al snel dat gratis producten onvermoedde talenten en motivatie losmaken.

Gratis kaarten voor 007 – Skyfall

Op een station staat een automaat die je kans geeft gratis kaarten voor Skyfall te winnen. De opdracht: ren in 70 seconden naar perron 6. Er zijn echter wel wat obstakels te overwinnen.

Hoe ver ga je voor een gratis snack?

Het begint met het drukken op een rode knop en vervolgens worden de opdrachten steeds gekker. De machine staat op een drukke plek dus toeschouwers genoeg. Hoe ver ga je?

Hug Me machine van Coca Cola

Gewoon een automaat met daarop in hoofdletters “Hug Me”. De mensen die het doen krijgen vervolgens een gratis flesje cola.

Ook leuk, de happiness machine van Coca Cola. Zonder dat je er iets voor hoeft te doen begint deze machine ineens gratis dingen weg te geven.

Kenneth the talking vending machine

Pratende koffie machine in het park die gratis koffie weggeeft. De eerste persoon krijgt als opdracht dat hij moet omdraaien en vervolgens “Kenneth is making me free coffee” moet roepen.

Gratis acties met automaten

Welk filmpje hoort absoluut ook in dit rijtje thuis?

Cookiewet toepassen in de praktijk

Vraagteken
Hoe werkt de cookiewet in de praktijk?

Hoe pas je de cookiewet toe? Een paar maanden na inwerkingtreding is er flink wat geschreven over deze wet en zie je steeds meer cookie pop-ups. En nu 1 januari 2013 nadert komt er weer een volgende belangrijke datum in zicht waarbij de wet nog strenger wordt.

Regelmatig bekijk ik de laatste berichtgeving in de hoop dat die browseroplossing al in beeld begint te komen. En toen ik de berichten over de cookiewet aan het doorscannen was besloot ik om ze op een rijtje te zetten.

1) De cookiewet zelf – officiële berichtgeving

Je moet toestemming vragen aan jouw website bezoekers voordat je een cookie plaatst. De OPTA is aangewezen als handhaver van deze wet en zij mogen boetes uitdelen. Hieronder staan enkele links naar de officiële berichtgeving.

2) Cookiewet in begrijpelijke taal?

Wetteksten vind ik niet prettig lezen. Hieronder staan enkele publicaties in meer begrijpelijk taal met praktische handvatten.

  • Handboek van de DDMA – DDMA.nl
    Een eerste leeswerk over cookies en de cookiewet.
  • Toelichting van de OPTA (PDF onderaan de pagina) – OPTA.nl
    De OPTA moet gaan handhaven en heeft een aantal duidelijke richtlijnen opgesteld. Bijvoorbeeld dat op dit moment Google Analytics alleen geplaatst mag worden als je toestemming hebt van de bezoeker.

3) Hoe weet je welke cookies jouw website gebruikt?

Welke cookies zet jij, bewust of onbewust. Je zult inzichtelijk moeten maken welke cookies jouw website gebruikt en daar heb je gelukkig allerlei online tools en methoden voor.

  • In het volgende filmpje staat hoe je met Internet Explorer, Chrome en Firefox kan zien welke cookies je website zet. Zonder dat je externe extensies of add ons installeert.
  • Firefox in combinatie met de extension Ghostery of bijvoorbeeld Cookie Monster. Zelf ben ik fan van Web Developer die naast cookie informatie nog een heleboel andere interessante functies voor webmasters biedt. Het is daarmee ook een complexere tool.
  • Chrome in combinatie met de extension Edit this Cookie.
  • Of je huurt een bedrijf een om bij jou een cookie audit te komen doen, bijvoorbeeld Cookierecht.

Update 22 november 2012:

  • Ga naar Cookiechecker. Je vult de url naar je website in en de cookiechecker geeft je een overzicht van cookies.

Let op dat je niet alleen kijkt naar de cookies die jouw domein zet maar ook de cookies die derde partijen via jouw website zetten. Voorbeelden zijn Google Analytics, Social Media knoppen, bepaalde reclame banners en allerlei andere systemen en widgets.

Update 20 december 2012:

Nog een lastige, flash cookies. Moeilijk op te sporen en lastig te wissen. Via de volgende pagina van Adobe kun je de flash cookies zien en wissen.

Adobe.com – Website Storage Settings Panel

4) Toestemming vragen en bewijs bewaren

Als je cookies wilt blijven gebruiken zul je vooraf toestemming moeten vragen en bewijs moeten bewaren.

5) Gratis tools om toestemming te vragen

Als je cookies wilt zetten en toestemming vragen dan zijn er verschillende tools die je kan gebruiken om je bezoeker te informeren en toestemming te vragen, of je gebruikt helemaal geen cookies natuurlijk.

Zelf implementeren van cookie tools kan technisch lastig zijn en omdat een aantal tools engelstalig zijn zul je ook wat vertaalwerk moeten doen. Hieronder staan een aantal startpunten die je verder kunnen helpen als je een techniek zoekt om toestemming te vragen voor cookies.

Lees ook: Kispi.nl – Cookieconsent – Simpele en gratis tool om cookietoestemming te vragen

Naast toestemming vragen zul je ook moeten informeren en een cookiebeleid moeten schrijven. Waardevolle tips vind je in het volgende artikel:

Toegevoegd 21 november 2012

Een eerste stap naar standaardisatie is gezet. De IAB, Interactive Advertising Bureau, komt met standaardteksten die je helpen met de informatieplicht. Standaardisatie kan wellicht ook helpen met de acceptatie door bezoekers. Marketingfacts gaat verder in op deze standaardteksten en uit de comments blijken ook de beperkingen want je mag de teksten niet aanpassen en dat maakt het praktisch lastig om een toestemmingsverzoek toe te voegen.

Lees ook: kispi.nl – Standaardtekst voor informatieplicht – cookiewet

6) Kan ik (Google) Analytics blijven gebruiken?

De meeste website eigenaren willen weten of er iemand op hun site komt en daar heb je Analytics software voor nodig. In heel veel gevallen zal die software cookies gebruiken en daar heb je toestemming voor nodig, ook voor Google Analytics dus.

Toegevoegd 21 + 22 november 2012

De politiek begint zich te roeren. D66 vraagt om verruiming van de cookiewet en de minister heeft beloofd erover na te denken. Onder bepaalde voorwaarden zouden ook statistieken programma’s standaard toegestaan moeten zijn.

Toegevoegd op 21 december 2012

Er is weer nieuws. Minister Kamp is bezig met een uitzondering voor analytische first party cookies als je niet met derden deelt. Of Google Analytics hieronder valt lijkt niet echt duidelijk te zijn.

7) Is er sprake van handhaving?

De OPTA kan stevige boetes opleggen. Ik heb nog geen berichten gezien dat er daadwerkelijk boetes zijn opgelegd. Wel zijn er waarschuwingen en heeft de OPTA laten weten dat ze de cookiewet als een van haar prioriteiten ziet.

8) Browser toestemming en pop-up oerwoud

Sommige ondernemers hopen dat de toestemming centraal geregeld kan gaan worden via de browser. Daar wordt wel over gesproken maar is nog geen realiteit. En lastiger nog, wat zou er dan in de browser geregeld moeten worden? Voor Nederlandse begrippen moet de browser standaard op “geen cookies” staan totdat de bezoeker ze aanzet.

In een aantal landen is er wetgeving die in de praktijk minder streng lijkt uit te werken. Bijvoorbeeld de UK met implied/informed consent die draait rondom informatie voorziening en de mogelijkheid om cookies uit te zetten. De kansen dat de browser bouwers rekening houden met het Nederlandse systeem wordt groter als meer landen ditzelfde systeem hanteren.

Toegevoegd 17 oktober 2012:

Toegevoegd 18 december 2012:

Ondertussen begint de politiek zich te roeren met een andere visie dan OPTA. Dat brengt weer een hoop onduidelijkheid terug. Positief puntje, de overheid lijkt een ruimere interpretatie te hanteren dan de OPTA. Hopelijk zet de overheid dat ook om in beleid.

Hoe ga jij om met de cookiewet? Doe je dat dan individueel of verwacht je dat bijvoorbeeld een browser oplossing snel gaat komen?

Langer met je Android GSM batterij

Energie beheer
Verleng de accutijd van je telefoon

Hoe lang doe jij met je GSM batterij? De mijne was in ieder geval veel te snel leeg. Ik heb vorige week een nieuwe Android telefoon en kon net het einde van de dag halen. Net genoeg zou je zeggen. Toch voelt het wel prettig als ik de lader eens een nachtje kan overslaan.

Ondertussen heb ik mijn eerste nachtje laden overgeslagen en afhankelijk van mijn gebruik zou ik een tweede nacht kunnen overslaan. Hieronder staat wat ik allemaal gedaan en geprobeerd heb.

Ik heb een Sony Xperia P met Android 2.3.7. Het kan best zijn dat bepaalde functies op andere telefoons er anders uitzien en misschien zelfs anders heten. Dat betekent dat je even zal moeten zoeken om op jouw telefoon hetzelfde te kunnen doen als ik.

Functionaliteit die ik direct heb uitgezet

Toen ik mijn telefoon kocht trilde en piepte hij als ik bepaalde toetsen indrukte. Dat kost energie en had voor mij geen toegevoegde waarde. Ik heb uiteindelijk op verschillende plekken mijn instellingen gewijzigd.

  • Instellingen->geluid: Hier staan opties voor aanraaktonen, hoorbare selectie, geluidvergrendeling en haptische feedback (dit zijn de trillingen bij de hoofdtoetsen menu, home en back). Ik heb deze vier functies uitgezet.
  • Instellingen->taal en toetsenbord->Xperia toetsenbord: Hier staan enkele opties voor trillen die met het Xperia toetsenbord te maken hebben en die ik uitgezet heb.
  • Instellingen->geluid->beltoon voor meldingen: ik twijfel of ik wel een geluidje wil als ik een whatsapp, of nieuwe mail heb. Ik heb geluidjes bij meldingen op dit moment uit staan.

Functionaliteit die ik zoveel mogelijk uitzet

Energie beheerBepaalde functies heb ik niet permanent nodig terwijl ze vaak wel permanent mijn batterij leegslurpen. Die functies beperk ik tot de momenten dat ik ze echt nodig heb.

  • GPS: Dit gebruik ik alleen voor navigatie. Een minder accurate plaatsbepaling vind ook al plaats via de antennes van de provider.
  • wifi: Thuis en op sommige werkplekken heb ik wifi ingesteld. Alleen op die plekken staat de wifi op mijn telefoon aan. Overigens heb ik een toevoeging die wifi automatisch voor me aanzet op bepaalde locaties (Juice Defender).
  • Bluetooth: Gebruik ik eigenlijk nooit en staat altijd uit.
  • Mobiel internet: Soms zet ik het mobiele internet uit, bijvoorbeeld tijdens het slapen of als ik weet dat ik voorlopig geen oplader kan bereiken. Dit vraagt wel wat geduld. Ik moet dan steeds het internet weer moet aanzetten als ik wil surfen of voordat mijn telefoon gaat synchroniseren. Als ik wifi verbinding heb dan zet Android het mobiel internet automatisch uit.

Om bovenstaande makkelijker te maken gebruik ik een van Adroid’s eigen widgets, namelijk energiebeheer. Als ik op mijn startscherm op een lege plek druk krijg ik een menu waar ik widgets->hulpprogramma->energiebeheer selecteer.

Ik heb nu een rechthoekige widget op mijn startscherm waar ik direct GPS, wifi, mobiel internet, auto sync, geluid, vliegtuigmodus, etc apart en met een druk op de knop aan en uit kan zetten. Tot zover ik weet hebben de meeste Android installaties deze of een vergelijkbare widget.

Hoeveel energieslurpers accepteer jij?

Als ik mijn telefoon in mijn broekzak heb zitten dan is elke 30 minuten mijn mail synchroniseren misschien al veel.

Hoe actiever ik ben met mijn telefoon hoe meer stroom ik gebruikt, logisch. Er zijn ook toepassingen die heel druk kunnen zijn met mijn telefoon waardoor ze ongemerkt veel levensduur van mijn accu weghalen. En dat wil ik onder controle houden.

Dus ben ik voorzichtig met bepaalde functies. Het is natuurlijk heel persoonlijk hoe ver jij wilt gaan om energie te besparen. Hieronder staan een paar mogelijkheden die ik de moeite waard vond om uit te proberen.

  1. Auto sync: Deze optie heb ik aanstaan zodat mijn gmail blijft synchroniseren. Als ik mijn batterij extra wil sparen zet ik deze optie uit en synchroniseer steeds handmatig als ik mijn mail wil lezen.
  2. Social media. Waar mogelijk zet ik de update frequentie van apps wat minder vaak. Bekijk hiervoor de instellingen van bijvoorbeeld je twitter, facebook, linkedin en dergelijke. ik streef naar een update tijd van 30-60 minuten.
  3. Gebruik de headset in plaats van de speaker. Ik zou hiervoor een headset moeten aanschaffen. Het praktische effect van deze tip is voor mij nu dus nog laag.
  4. Schermverlichting minder fel. Bij Instellingen->weergave->helderheid kan ik de schermhelderheid aanpassen. Ik heb hier energiebesparingsmodus ingesteld. Je kan deze ook handmatig instellen en dan zo laag mogelijk zetten.
  5. Ik bekijk af en toe de lijst met actieve applicaties en sluit af wat niet meer nodig is.
  6. Tijdens of aan het eind van het laden herstart ik regelmatig de telefoon om lopende apps en achtergrond processen te stoppen.
  7. Ik heb de hoeveelheid widgets en koppelingen op mijn startschermen geminimaliseerd. Ik houd niet van clutter en vooral die interactieve widgets (en interactieve achtergrond) laten je telefoon harder werken.

Daarnaast probeer ik mijn telefoon maximaal op te laden. Hoe meer energie in mijn telefoon accu hoe langer het duurt voordat de batterij leeg is. Het schijnt ook te helpen om te laden met je telefoon uit zodat er geen toepassingen kunnen zijn die het proces verstoren.

En natuurlijk je software zoveel mogelijk up to date houden. Misschien zijn er updates geweest die je batterij leversduur verlengen.

Automatisch energieslurpers uitzetten (Juice Defender)

Instellingen AndroidIk wil niet steeds met mijn telefoon aan het rommelen zijn. Ik wil mijn energiebesparingen dus zoveel mogelijk automatiseren. Ik gebruik daarvoor Juice Defender. Er is een gratis versie die je al een flink eind vooruit kan helpen. Er zitten standaard profielen in zodat je met weinig technische kennis deze toepassing kan gebruiken.

Omdat ik alles zelf wil kunnen instellen gebruik ik de ultimate versie voor 4,99 en heb ik een aangepast profiel. Vooral de volgende features vind ik erg interessant:

  • Wifi staat alleen aan op locaties waar ik wifi heb (thuis bijvoorbeeld). Die locatie wordt bepaald door het netwerk, geen GPS nodig dus.
  • Mobiel internet gaat zoveel mogelijk uit als de telefoon op standby gaat. Pas als ik unlock wordt internet weer aangezet.
  • Als de telefoon standby staat wordt er nog maar eens per 30 minuten gesynchroniseerd (kan ook vaker of juist minder vaak).
  • in de nachtelijke uren van 0.00-7.00 staan alle internet verbindingen uit als de telefoon standby staat. Er wordt ’s nachts dus helemaal niet meer gesynchroniseerd. Ik kan wel gebeld worden.
  • Ik kan de internet verbinding afsluiten voor bepaalde toepassingen.
  • Een optie die ik niet permanent gebruik maar die af en toe wel handig is: als de batterij onder de 25% komt dan gaat de super saver stand aan. Zo houd je de laatste druppels energie in stand tot je een oplader vind

Deze app is vooral bedoeld om de tijd dat je niet actief bezig bent met je telefoon zo zuinig mogelijk te zijn. Ik vind dat prima want ik gebruik de geavanceerde functies van de telefoon helemaal niet als deze op standby staat. Hieronder staan links naar deze toepassingen en een alternatief.

Automatisch toepassingen stoppen (Task Killers)

Ik kies ervoor toepassingen handmatig te stoppen via het menu accugebruik.

Er zijn ook toepassingen die helpen om andere toepassingen te sluiten. Deze toepassingen laten zien welke toepassingen er allemaal draaien waarna ik deze zou kunnen stoppen.

Sommige toepassingen starten na het afsluiten direct weer opnieuw of als ik de telefoon herstart. In dat geval zou ik een auto killer kunnen gebruiken die automatisch bepaalde toepassingen blijft sluiten.

Na wat probeersels en het lezen van een aantal artikelen hierover heb ik besloten dit niet te doen. Het proces van afsluiten en opnieuw opstarten kost ook weer energie. Ook de app killer zelf kost energie waardoor de batterij snel leeg kan zijn. Android schijnt hier tegenwoordig out of the box al prima mee om te gaan.

Ik kies ervoor toepassingen handmatig te stoppen via het menu accugebruik (zie hieronder bij batterijvreters vinden). In extreme gevallen verwijder ik een toepassing van mijn telefoon. Maar misschien werkt het voor jou anders en wil je een task killer proberen. Een bekende toepassing is:

Nog meer batterijvreters vinden

Accugebruik AndroidEen van de leuke dingen van Android vind ik de toepassingen die je zelf kan installeren. Deze kunnen echter ook een flink beslag leggen op mijn batterij, soms zonder dat ik het door hebt.

Daarom check ik regelmatig wat de grootste gebruikers van mijn batterij zijn. In de meeste Android telefoons zit standaard al een handig overzicht.

  • Ga naar instellingen->toepassingen->accugebruik. Ik kan hetzelfde menu ook bereiken via instellingen->over de telefoon->accugebruik.

Ik kan hier zien welke toepassingen en functionaliteiten het meeste gebruik hebben gemaakt van mijn batterij. Door op een functionaliteit of toepassing te klikken krijg ik extra info. Afhankelijk van deze lijst pas ik mijn instellingen aan of verwijder ik een toepassing. Let wel sommige toepassingen zijn niet te verwijderen. Zie daarvoor het hoofdstuk hieronder over bloatware.

Mijn grootverbruiker is weergave, oftwel het beeldscherm. Ik heb de instellingen voor helderheid al op lager gezet en meer wil ik hier niet aan veranderen. Ondertussen gaat mijn telefoon bij normaal gebruik nu twee dagen mee en dat vind ik voldoende. Als ik meer wil zal ik denk ik mijn batterij moeten upgraden of een nieuwe telefoon nemen.

Wil je echt diep in je telefoon duiken en heel kritisch naar de energieslurpers gaan zoeken? Dan zijn er ook handige toepassingen die je kunnen helpen:

  • Play Store: Better Battery Stats
    Je kan met deze toepassing bijvoorbeeld op zoek naar wakelocks. Dit zijn gebeurtenissen die je telefoon tijdelijk uit de slaapstand halen om iets te checken. Hoe vaker je toepassingen dit doen hoe minder je telefoon op standby staat.
  • Play Store: System Panel
    Je kan precies zien welke toepassingen draaien en meer inzicht krijgen in het CPU gebruik van je GSM.

Root toegang en bloatware freezen

Ik kan dus niet alles op mijn Android telefoon aanpassen, tenzij ik accepteer dat ik mijn garantie kan kwijtraken. Voor nu kies ik de garantie.

Voor de techneuten en durfals nog het volgende. Als je een Android telefoon koopt via je telefoon provider is er een flinke kans dat je installatie een sausje van je provider heeft meegekregen. Bijvoorbeeld de naam van je provider in het startscherm. Maar ook toepassingen waarvan je provider denkt dat ze interessant voor je zijn. En omdat de providers zich niet kunnen voorstellen dat jij liever andere toepasingen wilt, zijn deze toepassingen vaak geblokkeerd zodat je ze niet kan verwijderen. Dit heet ook wel bloatware.

Aangezien sommige van deze toepassingen kritiek kunnen zijn voor het gebruik van je telefoon is het niet handig alle toepassingen zomaar te verwijderen. Een alternatief is dan het freezen van deze toepassingen. Je toepassing wordt dan uitgeschakeld en zal niet meer in de achtergrond van je telefoon gaan draaien. Blijkt dat de toepassing toch belangrijk was dan kun je weer unfreezen.

Wil je kunnen unfreezen of anderzins toegang hebben tot bloatware? Wil je echt alle instellingen van je telefoon kunnen veranderen? Dan heb je root toegang nodig. Dat wil zeggen dat jij zelf de superuser van je eigen telefoon wordt. Dat klonk mij al direct goed in de oren want waarom zou ik niet de superuser zijn ik ben ook de eigenaar. Het blijkt dat er toch wat haken en ogen zijn.

Het verkrijgen van root toegang oftewel het rooten van je telefoon kan leiden tot het einde van je garantie. Het kan handig zijn om dat eerst uit te zoeken. Ook kan rooten leiden tot het kapot gaan van je telefoon. In internet jargon heet dit ook wel bricken. Je telefoon is dan niets meer waard dan een baksteen (een brick). Ik heb besloten dit voorlopig niet te doen. Ik kan alles wat ik met mijn telefoon wil doen en op dit moment is de toegevoegde waarde van rooten voor mij nul. Wil je meer informatie over rooten en freezen, check dan de volgende links:

Nog meer tips om de levensduur van je batterij te verlengen?

Ook al is dit al een erg lang artikel, er zijn ongetwijfeld nog veel meer tips om te zorgen dat je batterij niet zo snel leeg is. Weet jij nog extra tips? Laat dan hieronder een reactie achter.

Showcase: Social Media Check

Social Media Check
Wat zegt Nederland over jouw merk?

Wat vinden de mensen in Nederland van jouw merk? Vooral nu Social Media zoals Facebook, Linkedin en Twitter steeds populairder worden is het steeds lastiger om in de gaten te houden wat er over jouw bedrijf wordt geschreven.

Een tijdje geleden schreef ik al een artikel over hoe ik Google Alerts gebruik. Een andere tool die zich vooral toelegt op Social Media is SocialMediaCheck.nl. Naast het vinden van Social Media berichtgeving heeft dit programma nog 2 grote voordelen:

  • Toegespitst op gebruik in de Nederlands(talige) Social Media. Het is gebouwd door de Nederlandse bedrijven Greenberry en Teezir.
  • Toegang is gratis en inclusief updates van de resultaten per e-mail. Tot zover ik weet is er op dit moment geen betaalde variant. Maar wie weet zit dat al in de pijplijn.

Ga naar de Social Media Check

Zoeken in de Social Media Check

Het werkt eigenlijk heel simpel. Je vult je merknaam in en drukt op zoeken. Ik heb het geprobeerd met de naam Kispi. Ik zie dan een overzicht met allemaal berichten, vooral van Twitter.

Ik kan vervolgens het bericht en de auteur aanklikken en daarmee de bron direct bekijken. Daarnaast staan er nog enkele filters en overzichten op de pagina.

Beperken tot Twitter of Facebook

Je kan de resultaten filteren op Social Media netwerk, zodat je bijvoorbeeld alleen Twitter of Facebook berichten ziet. Ook kun je filteren op soort media, zoals video, nieuws, blogs, etc.

Taartgrafiek met daarin de verschillende social media bronnen

Via een taartgrafiek kun je de verdeling van berichten over de verschillende netwerken zien. In het geval van Kispi is dat nu 97% uit Twitter en 3% uit nieuwssites.

Meest voorkomende trefwoorden

Je kan eens kijken over welke onderwerpen veel wordt geschreven. Perfect om rondom een product lancering of event te onderzoeken of er aandacht voor is op de social media.

Meest actieve mensen

Wie sturen toch al die berichten? Mensen die positief over jouw bedrijf schrijven zijn de ambassadeurs van je merk. Probeer met ze in contact te treden en een fan base te bouwen. ZIjn er klagers, spreek ze dan aan en probeer de problemen op te lossen.

Wat zou jij willen weten over jouw bedrijf op social media?

Voorbeeld ondernemingsplannen: weet jij hoe een ondernemingsplan eruitziet?

onderneming starten
Download een sjabloon ondernemingsplan

Hoe ziet een ondernemingsplan er eigenlijk uit? Hieronder staan verwijzingen naar een aantal ondernemingsplannen die je gratis kan downloaden of inzien.

Enerzijds zou je misschien niet teveel bij anderen moeten kijken. Het kan je creativiteit aantasten doordat copy pasten je wel heel makkelijk wordt gemaakt en je daardoor niet meer zelf nadenkt. Anderzijds, je hoeft ook niet steeds het wiel opnieuw uit te vinden. Juist van andere ondernemers kun je heel veel leren.

Weet jij nog links naar ondernemingsplannen, laat ze dan in de reacties achter zodat ik ze kan toevoegen in dit artikel.

Voorbeeld Ondernemingsplannen

Download niet alleen plannen in je eigen vakgebied maar kijk ook eens wat anderen opschrijven. Lees een paar plannen en ga dan nog eens nadenken over je eigen bedrijsfplan. Wie weet kom je nog wel op nieuwe ideeen.

Gebruik een blanco template

Veel ondernemingsplannen volgen een vergelijkbare structuur. Door een template/sjabloon te gebruiken wordt je als vanzelf door een aantal belangrijke onderdelen geleid.

Weet jij nog voorbeelden of wil je je eigen plan wel delen? Reageer dan met een reactie hieronder.

Slimmer zoeken met Google Alerts

discussie
Slimmer zoeken op internet

Zoek slimmer en je zult meer vinden, Ook bij Google Alerts. Weet jij niet wat Google Alerts is? Lees dan eerst “9 manieren waarop ik Google Alerts gebruik en 1 die ik wil proberen.

Hieronder laat ik zien hoe ik mijn zoekopdrachten slimmer maak en hoe ik Google Alerts instel. Ik wil namelijk wel alle relevante e-mails ontvangen over mij en mijn bedrijf maar tegelijkertijd wil ik niet bedolven worden onder de e-mails.

Zoektips

--Geen stopwoorden zoals "de, het, een, etc"
--Test je zoekopdracht op Google.nl
--Zonder www 
--Gebruik meerdere zoekwoorden
--Gebruik synoniemen
--Let op veel voorkomende spelfouten

Je zoekopdracht definieren

Je kan Google Alerts instellen op de pagina http://www.google.com/alerts.

Je ziet daar meerdere invulvelden te beginnen met Zoekopdracht. In het veld Zoekopdracht vul je een of meerdere zoekwoorden in. Aan de hand van deze zoekwoorden weet Google welke resultaten je zoekt. Voor voorbeelden van onderwerpen ga je naar mijn eerdere artikel over Google Alerts.

Weet je welk onderwerp je zoekt dan zijn er allerlei slimme toevoegingen om je zoekopdracht nog gerichter te maken:>

  • Zoek op links naar jouw website
    Je kan aangeven dat je wilt zoeken op nieuwe links naar een website. Hieronder staat een voorbeeld voor kispi.nl.
    link:kispi.nl
  • Zoek binnen één website
    Je kan aangeven dat je alleen resultaten van één website wilt zien. Als je onderstaande invult in Google Alerts krijg je een e-mail als Google een nieuwe pagina op kispi.nl indexeert.
    site:kispi.nl
  • Een zoekwoord binnen één website
    Je kan ook een zoekopdracht binnen één website opgeven. Met de onderstaande opdracht krijg ik een e-mail als Google op de website van de Telegraaf een artikel over zzp indexeert.
    site:telegraaf.nl zzp
  • Letterlijk zoeken
    Door je tekst tussen aanhalingstekens te zetten zoek je letterlijk op dat stukje tekst. Ik kan bijvoorbeeld zoeken op de titel en/of tagline van kispi.nl
    "kispi - ondernemersblog"
    "Meer omzet en slimmere kosten"
  • Een woord uitsluiten
    Wil je een woord uitsluiten, gebruik dan het -teken. Met de volgende zoekopdracht zoek je op de site van de Telegraaf naar berichten over freelancers met uitzondering van het woord zzp.
    site:telegraaf.nl freelancers -zzp
  • Website uitsluiten
    Je kan het ook omdraaien en een website uitsluiten. Wil je bijvoorbeeld berichten over zzp ontvangen behalve van de website van de Telegraaf?
    zzp -site:telegraaf.nl

Filters en andere instellingen

Je kan nog een aantal andere opties aanzetten. Je gebruikt ze om je zoekopdracht nog verder te verfijnen zodat je precies de resultaten krijgt die je zoekt. Hiernaast staat een screenshot van een zoekopdracht op de naam “Erik Gloudemans” en kun je zien hoe ik de filters ingesteld heb.

  • Type resultaat: Er zijn verschillende soorten berichten waar je op kan zoeken. Ik zet dit meestel op “Alles” behalve als ik dan echt veel berichten krijg. Als je specifiek op bepaalde inhoud wilt zoeken zoals video, afbeelding, blogs, discussies, etc kun je dat aangeven.
  • Hoe vaak: Je kan instellen hoe vaak je een e-mail krijgt: onmiddelijk, dagelijks of wekelijks. Gebruik je de optie “onmiddelijk” dan kun je vaak een bericht krijgen. Daarom gebruik ik voor minder urgente zoekopdrachten een frequentie van dagelijks of wekelijks.
  • Hoeveel: Je kan instellen of je alle of alleen de beste resultaten of alle resultaten wilt ontvangen. Je zou kunnen beginnen met alle resultaten en kijken hoeveel berichten je ontvangt. Je kan dan kritisch kijken wat je wel of niet nodig hebt en aan de hand daarvan de zoekopdracht verfijnen zodat je minder berichten krijgt.
  • Uw e-mailadres: Je moet natuurlijk ook een e-mail adres achterlaten waar de berichten heengaan.

Ben je al bekend met Google Alerts? Welke tips missen nog?

ZZP’ers willen geen verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering

verkeizingen
Wat willen zzp’ers eigenlijk

Een aantal zzp’ers willen helemaal geen verplichte arbeidsongeschiktheids-verzekering, pensioenpremies voor opdrachtgevers, minimum uurtarieven en allerlei regelingen die de positie van de zzp’ers zouden versterken.

Deze en andere conclusies komen uit een onderzoek van Ward de Jager naar de politieke wensen van zzp’ers in combinatie met verkiezingsprogramma’s en stemvoorkeuren van zzp’ers. En dat onderzoek leverde onverwachte conclusies.

Bijvoorbeeld dat de partijen met zzp standpunten dit niet direct vertaald zien in een hogere stemvoorkeur van zzp’ers. Terwijl een partij als de VVD met weinig zzp standpunten juist wel veel zzp’ers lijkt te trekken.

Ward heeft het hele onderzoek plus een blogpost gepubliceerd op Myler.nl.

Lees zijn blogpost en download het onderzoek

9 manieren waarop ik Google Alerts gebruik en 1 die ik wil proberen

discussie
Wat staat er over jouw bedrijf op internet?

Misschien zoek jij ook wel eens in Google op je eigen (bedrijfs)naam, product of branche. Ik doe dat regelmatig. Zo blijf ik op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en wat er over mij of mijn bedrijf in Google opduikt. Maar hoe weet je of er na een tijdje iets verandert in de zoekresultaten? Je kan wel elke dag of elke week gaan zoeken, ik vind het fijner als ik regelmatig een e-mail van Google ontvang waarin ze me laten zien of er nieuws is.

Google Alerts is het programma dat ik hiervoor gebruik. Het is gratis en gebruiksvriendelijkheid. Je zet je zoekopdracht in Google Alerts en je ontvangt een e-mail als er nieuwe zoekresultaten zijn. Zo wordt het simpel om op de hoogte te blijven van veranderingen op internet. Houd er rekening mee dat een bericht wel in Google moet staan op jouw zoekwoord voordat je een e-mail krijgt.

Maar hoe gebruik je Google Alerts nou eigenlijk effectief? Hieronder noem ik 9 manieren waarop ik Google Alerts gebruik en 1 die ik nog wil proberen. Volgende week komt er ook nog een artikel waarin ik je laat zien hoe je nog slimmer kan zoeken.

Google Alerts
Google Alerts is een gratis dienst van Google. Je vult een zoekopdracht in en Google stuurt je een e-mail als er nieuwe resultaten zijn. Zo kun je heel simpel zonder dat het veel tijd kost de berichtgeving rondom bijvoorbeeld jouw bedrijf in de gaten houden.Google Alerts

1. Online reputatie van mijn bedrijf monitoren

Een van mijn eerste Alerts was een zoekopdracht op de naam van mijn bedrijf. Als er online iets wordt geschreven over mijn bedrijf dan wil ik dat direct weten zodat ik eventueel snel actie kan ondernemen. Staat er een klacht online dan kan ik die wellicht oplossen. Is het een positief bericht dan wil ik dat versterken door het te versturen in mijn eigen netwerk.

Aangezien niet iedereen de officiële naam gebruikt kijk ik ook in de statistieken van mijn website. Hoe tikken mensen de bedrijfsnaam in en zijn er varianten of veel voorkomende spelfouten? Deze zet ik ook in Google Alerts.

2. Bijhouden wat er over mij geschreven wordt

Ik kom op congressen, bij klanten, reageer op blogposts van anderen, ben actief in social media en heb meerdere websites. Hierbij gebruik ik naast mijn bedrijfsnaam ook mijn eigen naam. Er staan dus meerdere berichten op Internet als je gaat zoeken op mijn naam. Omdat ook zakenpartners, familie en bekenden op mijn naam Googlen wil ik op de hoogte blijven van nieuwe berichten die in Google opduiken als iemand op mijn naam zoekt.

3. Mijn websites in de gaten houden

Mijn bedrijf heeft meerdere websites. Ik heb de naam en URL van elke website in een Google Alert gezet. Zo kan ik bijhouden wat anderen over de websites zeggen. Als je niet leeft van websites, zoals ik, maar producten of diensten verkoopt kun je die natuurlijk ook in een alert zetten.

Ik zoek naar terugkomende vragen, opmerkingen en klachten? Hiermee doe ik inspiratie op om de websites te verbeteren en om problemen op te lossen.

4. Links naar mijn website bijhouden

Soms zet iemand een link naar mijn website op zijn eigen website. Dat kan meerdere dingen betekenen. Vaak zijn dit mensen die de website leuk vinden en hem willen aanraden aan hun eigen netwerk. Dit zijn vrijwillige ambassadeurs van mijn bedrijf. Als ik weet wie het zijn kan ik ze bedanken, bijvoorbeeld door zelf een link op te nemen naar hun website of product. Het is belangrijk om te weten waar je vrienden zitten.

5. Mijn concurrenten volgen

De bovenstaande toepassingen (bedrijfsnaam, naam van de ondernemer, websites en links) stel ik ook in voor mijn concurrenten. Zo blijf ik op de hoogte van het laatste nieuws in de markt. Door deze bedrijven te volgen kan ik ook weer ontdekken waar kansen en bedreigingen liggen.

6. Sites zoeken die mijn teksten kopiëren

Een hele andere toepassing is zoeken naar kopieën van de teksten die ik op mijn website heb staan. Door een stuk van mijn eigen tekst/productbeschrijving “tussen aanhalingstekens te zetten” zoek ik precies op dat stuk tekst. Hoe langer ik de zoektekst maak hoe groter de kans dat deze uniek is voor mijn website. Als er dan toch een andere site opduikt met hetzelfde stuk tekst kan het zijn dat ze mijn teksten gekopieerd hebben.

Zo schreef ik een paar maanden geleden een blogpost die viraal ging. Helaas werd niet altijd een bronvermelding opgenomen en vond ik mijn teksten op andere sites zonder dat ik als auteur genoemd werd. Ik heb toen een Alert ingesteld om bij te houden waar mijn teksten verschenen en de betreffende sites benaderd om mijn site in elk geval te noemen.

7. Het lokale nieuws in de gaten houden

Google heeft een zoekfunctionaliteit speciaal voor nieuws. Door te filteren op nieuws en als zoekwoord een plaats, regionaam of andere geografische markering op te nemen krijg ik regelmatig een overzicht van het lokale nieuws. Ik werk in de regio Amersfoort en gebruik deze Alert om op zoek te gaan naar ondernemersborrels, netwerkactiviteiten en andere relevante nieuwsberichten bij mij in de buurt.

8. De branche volgen

Naast lokaal nieuws volg ik ook het laatste nieuws in mijn vakgebied. Ik wil graag op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en de nieuwste blogberichten. Hiermee doe ik inspiratie op voor mijn eigen blogposts.

9. Trends en hot items ontdekken

Eigenlijk volg ik hier ook de branche met zoekwoorden rondom mijn vakgebied. Vervolgens zet ik het type resultaat in Google Alerts op ‘Discussies’. Zo beperk ik mezelf tot fora, groepen en andere plekken waar discussies plaatsvinden. Op die manier ontdek ik waar veel over gepraat wordt en waar veel vragen over komen. Dat zijn perfecte onderwerpen voor blogposts. Ook wil ik discussies volgen over hoe ik meer bezoekers uit Google kan krijgen. Er zijn de laatste tijd nogal wat veranderingen die belangrijk zijn voor de markt en die ik bij wil houden.

10. De aandacht van specifieke personen trekken

Deze optie wil ik zelf nog eens proberen: je kan Google Alerts ook andersom gebruiken. Als je weet of vermoedt dat iemand Google Alerts gebruikt op zijn/haar eigen naam of product dan ligt daar een kans om contact op te nemen. Door zelf een artikel te schrijven en een specifieke persoon te noemen heb je kans dat jouw bericht opduikt in de Google Alerts van die persoon. Vooral als het lastig is om contact op te nemen via de standaard kanalen kan dit een handige manier zijn om direct in de mailbox van van iemand terecht te komen.

Met dank aan: “‘Sexiest Writers’: Using Google Alerts to get someone’s attention.

Waar gebruik jij Google Alerts nog meer voor?

Vergroot je omzet zonder verzendkosten

gratis verzenden
Laat gratis verzending in je voordeel werken

Gratis verzending wordt steeds populairder bij klanten. Ondernemers vrezen juist dat hun winstmarge lager wordt als ze geen verzendkosten meer rekenen terwijl een postpakket versturen wel geld kost.

Volgens mij kan dit anders. Er zijn namelijk mogelijkheden om verzendkosten als marketinginstrument in te zetten. Bijvoorbeeld door de koper een cadeautje te geven in de vorm van gratis verzending.

5 Kansen bij het schrappen van verzendkosten

Nu kan het nog 
Als meer bedrijven stunten met gratis verzendkosten raken bezoekers gewend aan gratis verzending en zullen ze steeds minder bereid zijn hiervoor te betalen. Nu kun je gratis verzending nog omzetten in een selling point.

Je kan gratis verzendkosten inzetten voor meer en grotere orders. Het resultaat kan verschillen maar waarom probeer je niet een van deze experimenten:

1. Gratis verzending als selling point

Verzendkosten schrappen kan je marge onder druk zetten; een pakket versturen kost nu eenmaal geld. Het is ook een manier om meer bezoekers uit te nodigen in je webshop en om klanten over de streep te trekken. Zo kun je toch een stuk van de kosten terugverdienen en meteen een selling point aan je webshop toevoegen.

Roep luid en duidelijk op je website en in je advertentie uitingen dat je geen verzendkosten in rekening brengt. Als bezoekers echt op zoek zijn naar webshops zonder verzendkosten dan zullen ze dit aanbod zeker waarderen. Je kan overwegen de verzendkosten in je webshop geheel of gedeeltelijk onderdeel te laten worden van je integrale prijs zodat vooral je prijspresentatie verandert. What you see is what you pay.

Enkele voorbeelden zijn: Cosmox.com, Bruna.nl en Zalando.nl; zij kregen ook nog eens aandacht van de landelijke media zoals te lezen is in het bericht: “Gratis wordt norm voor webshop“.

2. Gratis verzending boven een bepaald bestedingsbedrag

Blijven opletten dat je jouw verzenkosten duidelijk presenteert zodat je klanten zich niet misleid voelen.

Moedig je klanten aan om meer te kopen. Maak een mooie aanbieding waarbij je de verzendkosten vermindert of op nul zet als bezoekers boven een bepaald bedrag bestellen. Het doel is het verhogen van de omzet per bestelling. Denk eens aan de vele fastfood bezorgers die al werken met deze methode.

In dit systeem zit ook een mooie aanmoediging voor verkoop van gerelateerde producten. Je hebt namelijk de perfecte mogelijkheid om vlak voor het afrekenen een product voor te stellen waarmee de bezoeker zijn verzendkosten op nul zet. Het is uiteindelijk een kwestie van rekenen en testen bij welk bedrag je je verzendkosten kan elimineren.

Een bekend voorbeeld is Bol.com die recent aankondigde om geen verzendkosten meer te berekenen bij bestellingen boven de 20 euro.

3. Gratis verzending bij een volgende bestelling

Nodig je bezoeker uit om weer terug te komen bij jouw webshop voor een herhaal aankoop. Kopers die vaste klant worden bij jouw webshop zijn goud waard doordat de marketingkosten lager zijn dan voor nieuwe klanten. Deze vaste klantenkorting kost je geld, je verzendt immers gratis. Het helpt echter wel om de klant te behouden. Het is vervolgens aan jou om uit te rekenen of die kosten van herhaalbezoek (postpakket versturen) goedkoper zijn dan de kosten om steeds nieuwe klanten aan te trekken.

4. Gratis verzending in ruil voor aandacht

Zoals hierboven genoemd kun je gratis verzending inzetten als beloning voor een herhaal aankoop. Maar dan moeten de klanten wel aan jouw winkel denken als ze iets nodig hebben. Hier kun je invloed op uitoefenen door te vragen of mensen zich registreren voor je nieuwsbrief, een geregistreerde account of in ruil voor het invullen van een volledig klantprofiel of enquête.

Zo kun je op regelmatige basis gericht contact opnemen met je klanten zodat ze aan jouw bedrijf denken als ze weer een product in jouw markt zoeken. De kosten van gratis verzending komen dan in de plaats van marketingkosten.

De AVRO biedt in de webshop bijvoorbeeld gratis verzending voor leden. Overigens is een lidmaatschap niet gratis.

5. Bijbetalen voor snelle verzending

In een aantal branches wordt het al standaard om binnen 1 werkdag te leveren.

Je zou kunnen overwegen om een standaard verzending wat langer te laten duren. Je brengt dan kosten in rekening voor een snelle levering. Mensen kunnen dan zelf kiezen of ze liever een korting of snelle verzending willen.

Een tweede voordeel is dat langzame verzending logistiek efficiënter is in te plannen en daardoor kosten kan besparen. Het nadeel van deze strategie is dat in een aantal branches (Bol.com) het al standaard begint te worden om binnen 1 werkdag te leveren.

Webshop Amazon komt binnenkort naar Nederland en zij hebben een verschillend tarief voor verschillende soorten verzendingen. Afhankelijk van hoe snel je het product wilt hebben worden de verzendkosten hoger.

Hoe ga jij om met de verzendkosten van jouw webshop en welke manieren gebruik jij om de verzending in te zetten om je klanttevredenheid te verhogen?